Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator de Turism
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator de Turism dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre pentru a gestiona și supraveghea activitățile turistice. În această poziție, veți fi responsabil pentru planificarea, implementarea și monitorizarea serviciilor turistice, asigurând o experiență excepțională pentru clienți. Veți colabora cu furnizori, ghizi turistici, agenții de transport și alte părți implicate pentru a asigura buna desfășurare a excursiilor, tururilor și evenimentelor. De asemenea, veți gestiona bugetele, veți negocia contracte și veți dezvolta noi pachete turistice adaptate cerințelor pieței. Un Coordonator de Turism trebuie să fie orientat către client, să aibă abilități excelente de comunicare și organizare, precum și o bună cunoaștere a industriei turistice. Responsabilitățile includ și rezolvarea rapidă a problemelor apărute, gestionarea feedback-ului clienților și menținerea relațiilor cu partenerii de afaceri. Candidatul ideal are experiență relevantă în domeniu, cunoaște limbi străine și este dispus să călătorească atunci când este necesar. Dacă sunteți pasionat de turism, aveți spirit de inițiativă și doriți să contribuiți la dezvoltarea unor experiențe turistice de neuitat, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Planificarea și organizarea excursiilor și tururilor turistice
- Gestionarea relațiilor cu furnizorii și partenerii
- Monitorizarea calității serviciilor oferite clienților
- Negocierea contractelor și gestionarea bugetelor
- Dezvoltarea de noi pachete turistice
- Rezolvarea rapidă a problemelor apărute în timpul activităților
- Supervizarea echipei de ghizi și personal auxiliar
- Analizarea feedback-ului clienților și implementarea îmbunătățirilor
- Promovarea serviciilor turistice ale companiei
- Asigurarea respectării normelor de siguranță și legislației în vigoare
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul turismului sau ospitalității
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu, alte limbi constituie avantaj)
- Capacitate de organizare și gestionare a mai multor proiecte simultan
- Disponibilitate pentru deplasări
- Cunoștințe solide despre destinații turistice și tendințe din industrie
- Abilități de leadership și coordonare a echipei
- Orientare către client și atenție la detalii
- Cunoștințe de utilizare a instrumentelor digitale și software-urilor de management turistic
- Studii superioare în turism, management sau domenii conexe
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea activităților turistice?
- Cum gestionați situațiile neprevăzute în timpul excursiilor?
- Ce limbi străine vorbiți la nivel avansat?
- Cum vă asigurați că serviciile oferite sunt de cea mai bună calitate?
- Ați dezvoltat sau implementat pachete turistice noi? Dați exemple.
- Cum motivați și coordonați echipa din subordine?
- Ce instrumente digitale utilizați în activitatea de zi cu zi?
- Cum gestionați feedback-ul negativ din partea clienților?
- Sunteți dispus să călătoriți frecvent?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul turismului?
